상품권 유효기간 확인

먼저 구분할 세 가지 기한

등록 기한

앱이나 계정에 코드를 등록해야 하는 날짜인지 확인합니다.

교환 기한

모바일 교환권을 카드나 지류로 바꾸는 마감일인지 확인합니다.

사용 기한

등록·교환 후 결제 등에 사용할 수 있는 날짜인지 확인합니다.

원본과 이용 내역에서 날짜 확인하기

1. 받은 문자·카카오톡 선물함·구매처 주문 내역에서 원본을 엽니다. 잘린 캡처보다 상세 이용 안내를 확인하세요.
2. 상품명, 발행 업체, 날짜 옆의 표현과 연장·환불 안내를 함께 기록합니다.
3. 이미 등록했거나 교환했다면 해당 앱의 카드·선물함과 사용 내역을 확인합니다.
4. 원본과 앱의 상태가 다르거나 날짜 의미가 불분명하면 발급처에 문의합니다.

유효기간이 지났을 때 문의할 내용

원본 상품명, 구매·수신 경로, 표시된 기한, 등록·사용 여부와 오류 문구를 준비하세요. 구매처와 실제 발행 업체가 다르면 어디에서 처리하는지 먼저 확인합니다.

문의할 때는 ‘이 상품의 연장 또는 환불 대상 여부’, ‘신청하는 곳과 필요한 자료’를 확인하세요. 연장이나 환불이 반드시 된다고 가정하거나 다른 상품의 조건을 적용하지 마세요.

상품별로 확인 위치가 다른 예

배민 상품권은 원본과 선물함의 기한을 대조하고, 등록했다고 자동 연장되는 것으로 생각하지 마세요. 신세계 모바일 교환권은 지정 교환처와 교환 기한을 함께 읽어야 합니다.

판매할 예정이라면 유효기간 확인을 위해 새로 등록하거나 사용하지 마세요. 잔여기간과 원본 상태를 확인한 뒤 해당 품목의 매입 안내를 확인하세요.

자주 묻는 질문